高雄市一家家庭美髮院,2021年竟以電子鍋所產生的蒸氣經由塑膠管導熱為女顧客燙髮,未料,管線脫落失控,造成女顧客頭皮、臉部、耳朵3度燒燙傷,耳廓都必須整形,住院29天,事後女顧客向潘姓美髮院負責人求償76.8萬元,橋頭地院判賠26萬餘元。可上訴。
判決指出,江姓女子主張,潘女開美髮院,2021年2月2日上午,為她提供燙髮服務,以電子鍋所產生蒸氣經由透明塑膠管導熱,加熱髮捲燙髮,卻在燙髮過程中因透明塑膠管未鎖緊脫落導致蒸氣散出。
當時江女反映灼熱不適後,潘女僅關掉電子鋼,而未立即拔除江女頭上之透明塑膠管,以致造成左臉、左耳及左側頭皮9×9公分燒燙傷合併皮下組織感染,造成頭皮、左臉、左耳廓三度燒燙傷(佔體表面積約2%)。
經治療後部分左耳耳廓畸型及部分頭皮禿頭,縱接受重建或植髮手術,仍無法完全恢復,造成身體難治之重傷害,向法院提告求償76萬8675元。
潘女事後坦承過失,對原告深感抱歉,但案發時都有積極處理,包括移除電源、鋪墊毛巾、冷風降溫、提供冰敷等,並協同前往就診,事後也有持續探詢復原情形。但案發後沒有穩定收入,原告賠償請求過高,僅能於合理範圍給付。
橋頭地院認為全案事證明確,衡量兩造身分收入、所受傷害等情況,賠償以26萬207元為適,可上訴。
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